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Certification qualité
Une charte qualitative au service des adhérents et du public.
La F.F.M.T.R. est la première Fédération de notre métier, dans le monde, à être certifiée ISO 9001.
Cela prouve son engagement au service des adhérent(e)s et la valeur de ses actions, cela prouve également son efficacité au service de ses membres et, finalement, au service du grand public.
Nos engagements
- respecter chacune des 120 exigences du référentiel ISO 9001 dans l'ensemble des missions apportées aux Adhérent(e)s ;
- prouver ce respect, une fois pas an, lors d'un audit par un organisme certificateur indépendant et impartial : le L.R.Q.A. ;
- mesurer la satisfaction de l'ensemble des adhérent(e)s et orienter ses actions selon les résultats.
Pour en savoir plus, vous pouvez télécharger notre manuel qualité en cliquant ici.
01 fév 2012
De nouvelles actions pour la reconnaissance de notre profession
Notre mission a toujours été de faire reconnaître notre Profession.
...suite01 aoû 2011
La certification QUALITE MASSAGE : une réalité !
Il y a plusieurs mois, nous vous avions informé de la création du référentiel de certification QUALITE MASSAGE© permettant, au travers de 19 critères stricts et évalués de manière objective, de démontrer le professionnalisme et la qualité d’un masseur, d’une masseuse.
...suite11 juil 2011
Diffuser de la musique pendant un massage...
Plusieurs de nos Adhérent(e)s ont soulevé cette question : qu'en est-il des droits à acquitter pour diffuser de la musique lors de séances de massage ?
...suite